Туристы, купившие туры в Абхазию, могут не получить полный возврат

Основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов сообщил, что возможность полного возврата денег туристам, купившим туры в Абхазию у туроператоров, зависит от условий бронирования конкретной гостиницы. Туроператоры несут ответственность за возврат средств в соответствии с условиями, предоставленными гостиницами. Возможность возврата денег также зависит от условий перевозки и применимых тарифов.

В подобных ситуациях туркомпании обычно стремятся помочь туристам и уменьшить их потери. Если суммы невелики, туроператоры часто возмещают деньги за свой счет, а затем разбираются с гостиницами и партнерами. Однако, если турист самостоятельно бронировал отель и билеты, ему придется самостоятельно возвращать деньги за отдельные услуги, такие как проживание и перелет или проезд по железной дороге. В случае отказа отеля или перевозчика в возврате денег, клиент имеет право обратиться в суд.

Некоторые туроператоры пока не прекратили бронирование туров в Абхазию, но дальнейшее продолжение зависит от обстановки. Минэк ранее рекомендовал туроператорам временно приостановить продажу туров в Абхазию и не штрафовать клиентов, если те отказываются от поездки. Однако рекомендации ведомства не указывают на угрозу жизни и здоровью путешественников в Абхазии.

Несмотря на протесты и беспорядки в Сухуме, в других районах Абхазии, таких как Пицунда и Гагра, где чаще всего отдыхают туристы, пока сохраняется спокойствие. Министерство туризма Абхазии заявило, что ситуация в республике не повлияет на отдых гостей, поскольку все договоренности с туроператорами остаются в силе, а инфраструктура для туристов работает в обычном режиме.

Источник: https://www.tourdom.ru/